小程序,大未来

时间:2018-11-07 来源:旺隆小程序 作者:程萍 点击:

  小程序是微信之父张小龙2017年1月9日发布的基于微信平台的第三方插件平台。是一种不需要下载安装即可使用的应用,它实现了应用“触手可及”的梦想,用户扫一扫或搜一下即可打开应用。通过小程序可以实现数据、支付、真实交易场景的互联与贯通,以最便捷和经济的方式实现万物互联,实现交易。

  小程序与APP的对比

  其实小程序能做的事APP基本都能做到,但却有着明显的基于定位不同所表现出的差异。

  小程序不用下载且不占用手机内存,即用即走,不像APP一样需要耗费流量时间下载及占据大量手机存储空间。在实际场景中这样的特点能极大的提升便利性。

  小程序开发成本只有APP开发成本的1/6,但却可以便捷的实现APP的所有主要功能。

  小程序有着天生的基于微信平台的社交+属性,10.58亿的用户基础,越来越多的流量入口(现有微信扫码、附近小程序查找、搜一搜、公众号、朋友圈分享和微信群分享、微信广告、小程序市场),无论是在微信生态下还是真实场景中都能便利引流。这对比APP高额的推广成本和相对狭窄的引流方式有着超高的推广性价比。

  小程序在微信界面下即可自由跳转,不用必须退出一个APP才能进入另一个,在实际操作中更加便利。

  综合比较而言,虽然小程序比较APP有很多优势,但小程序并不会取代APP。这本是出于不同的定位和生态的产品,在各自的领域中各有所长,APP在相对客户粘性更足,日常交互更频繁的领域更适用,而小程序则适合轻量级、使用频率相对较低的领域。小程序的设定就像一位挚友,并不需要天天联系,但只要需要一定会在你左右。

  小程序与APP并非对立的关系,而是有着天然的互补性,本身就有APP的企业可以通过小程序增加流量,提升优化真实场景下的服务体验及转化效率。而小程序如果做大在必要的时候也可以开发APP,借以提供更专业、垂直、深化的服务,突破微信生态,走向更广阔的世界。

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  小程序在不同行业领域的价值

  小程序自发布以来半年多已经对很多行业领域产生了实质性的影响,帮助很多行业领域解决了之前难以解决的问题,创造了新的机会和可能,创造出了新的玩法和需求,更难得的是这一切都是以更加省钱、省时、省力的方式实现的。

  01电商

  在电商领域,小程序的主要参照对象有三方面,微店为代表的微信生态电商、以淘宝、天猫为代表的传统电商三巨头,聚美优品、当当网等其他电商平台。

  微店完全无法和小程序相提并论

  微店并非微信官方产品,它的诞生源于2014年本想自己做电商平台的腾讯因为入股京东又遇到京东上市不便直接下手,但又抵挡不住诱惑,加之无数垂涎微信数亿客户流量的追求者的热情,于是在腾讯大佬的暧昧态度下因欲望而生,它的诞生自带草莽属性,因缺乏统一监管而风靡,也因同样的原因而慢慢沉寂,以致现在我们提到微商往往会有或多或少不适的感觉,当然几经沉浮后,很多企业也找到了微店的正确用法,即与公众号结合作为移动端网店使用。

  而小程序则是微信之父张小龙大神17年以来主推的产品,它的诞生植根于微信团队的价值观(一切以用户价值为依归、让创造发挥价值、好产品是即用即走的和尽可能让商品化存在于无形中),传承着微信的基因,因“爱”而生。

  在这种诞生背景的差异下,无论现在已经表现出的还是可预见的微信政策偏向来看,对比微店而言小程序都是明显被偏爱甚至溺爱的,而具体来看的优势主要有以下几点:

  ①更多和更广泛、更深入、更便利的流量入口

  微店现有公众号、朋友圈、微信群三个流量入口;而小程序除了微店有的三个入口之外还有微信扫码、附近小程序查找、搜一搜、微信广告、小程序市场共八个流量入口。除了数量的优势,小程序多出来的五个入口相较微店的三个入口获客渠道更广泛、更深入更便利,例如附近小程序这一基于LBS的全新入口,潜在客户只需打开微信点击附近小程序,周围5公里内的小程序商家都可显示,而搜一搜功能更是不仅能够微信生态用户全覆盖,更能够通过微信后台强大的AI算法将信息只推送给目标客群。

  微店的三个入口就像朋友圈、微信群两条乡间小道通过公众号一条主路连接外界,而小程序入口则是机场、码头、长短途客运站全面开放。

  ②小程序可以在微信生态下做广告

  小程序依托微信生态,可以通过朋友圈广告迅速推广店铺,快速吸拉流量,这给了有一定经济实力又有拓展诉求的店铺一个方便有效的上升通道,并且由于微信自身的社交属性和技术优势,可以做到极精准的目标推送,帮助客户将好钢用在刀刃上,节省成本提升效率。

  ③小程序打开允许更流畅

  不同于微店都是基于H5页面的制作,小程序是在微信系统下原生制作,这使得小程序在运行时要比微店顺畅,虽然只是消除了相对短暂的滞顿感,但在实际使用时却让人明显感觉更加畅快,这个微弱的差异将导致客户在使用一次小程序后更偏向小程序,而这一偏好将导致两者完全不同的命运走向。

  小程序的以上三点优势虽具体,但却并非真正关键,真正关键的还是由于两者“出身”不同,在未来将会面对越来越不对等的对待,具体会怎样我们现在都还不清楚,但却可以推断出小程序必然会越来越受重视,道路越来越宽广,而微店则正好相反。

  两者的关系虽有对立,但对正规商家而言却并不必担心,这可以当作腾讯官方通过这种方式将各地的散兵游勇收编并进行正规化管理,就长远来看对于踏实做事的商家是十分有利的,当然如果不愿被收编情况可能就会越来越棘手了。

  小程序与淘宝、天猫、京东的对比

  小程序电商是自淘宝、天猫、京东之后的又一超体量级电商平台,不同之处在于小程序是在移动互联的背景下立足,并以完全不同的玩法发力。

  京东是小程序首批用户,现在小程序版京东于京东而言是新增的一个流量入口,通过这个入口可以导流巨量的微信客户,同时帮助客户更便捷的实现购买,提升服务体验,丰富和优化了客户的转化场景。对京东而言这是巨大的助力。

  而对阿里系的淘宝和天猫来说小程序则是潜在的巨大威胁,小程序必然会从淘宝和天猫手中分流大量流量,在马云力推无人超市以拓展线下市场并且成功吸引广泛社会关注的时候,小程序却正在暗度陈仓以完全不同的方式向线下蔓延。

  传统电商无论淘宝、天猫还是京东本身的模式决定了它们的场景更倾向于线上,大多的商户也都是以网店为唯一的经营主体,而对于在上面开店的线下实体店铺和品牌其引流也主要来自线上,线上店铺和线下店铺的关系要么是补充和拓展要么是相对独立运作,总体来说是对于品牌向线下拓展没有多大帮助,正因为如此马云才会不惜血本打造无人超市,但小程序却完全不同,小程序具备传统网店完全不具备的线下倾向,它可以帮助任何形式和行业的线下店铺和品牌拓展线下市场、提升客户体验、帮助线下店铺和品牌拉新、提升复购、促进销售。

  在无人超市以全新的商业模式打算取代线下店铺的时候,小程序却在给它们赋能,以增强它们的竞争力。

  我们不去探讨这样两种方式那种更好,但通过以上的分析作为商家的我们可以看出小程序是我们必须要占领的平台,在电商领域假以时日它必定会有足够的实力匹敌淘宝、天猫和京东。另外相对而言这是一个对于商家来说初心较为友善的平台,同时还具备多元的拓展性,无论我们是线上店铺还是下线店铺都可以借助小程序实现突破。

  其他电商平台的对比

  电商三巨头外还有很多定位专业、各具特色的电商平台,如1号店、聚美优品、蘑菇街、当当网等,它们虽然无法和三巨头正面抗衡但因为差异化经营也算混的风生水起,所有类似电商平台只要非阿里系,相对而言小程序的存在都是利好事件,都可以像京东一样通过打造小程序版网店增加一个巨大的新流量入口,同时有利于提升客户体验,提升各项业绩相关KPI。

  02餐饮行业

  餐饮是自小程序发布后最先被圈粉的行业,首批参与小程序公测定制开发的餐饮品牌肯德基、麦当劳、星巴克等都通过小程序取得了不错甚至惊喜的成绩,“肯德基+”通过预约点餐节省了顾客时间提升了自身转化率,“i麦当劳”通过积分系统增加顾客粘性提升复购率,最值得称赞的是“星巴克用星说”通过创新性的玩法将产品和祝福绑定,为顾客创造出一种增进情感的方式,同时也为自身拓展出了全新的销售方式和渠道。

  这几个金光闪闪的例子让餐饮行业的人一下意识到小程序对自身的价值,相对很低的成本却可以切实的达成拉新、提升复购、增加销售的目的,并且所有这些还都建立在为顾客创造附加价值双方愉悦的基础之上。

  其实这样的契合并非偶然,“即用即走”是张大神强调的小程序特点,而这与餐饮业的特点天然匹配,另外小程序本身就是倾向于线下场景的,在上面与各餐饮明星合作的例子中解决的也都是原本线下难以解决或无法解决的问题。

  而作为非明星的绝大多数餐饮企业除了和上面例子相同的需求外实际上有着更多真实场景中亟待高效解决的问题,例如开发新顾客、自建外卖平台、到店自助点餐,自助结账,社交互动等,如果能够解决这些问题可以有效的提升客户满意度、拉新率、转化率和复购率,而小程序的存在为这些问题的解决提供了完美的答案,它能以目前最便捷、高效、经济的方式帮助餐饮业商家。

  03其他行业领域

  小程序是一个可以连接一切的工具,就像对电商和餐饮行业的影响一样,它具备足够的潜力影响和改变各行各月现有的面貌,至于怎样影响和改变,能影响和改变到什么程度,这完全取决于各行各业从业者的创造力,就现在微信小程序官方给出的案例来看,小程序已经给很多行业带来了深远的影响,例如小程序和摩拜单车的合作完全改变了共享单车领域的格局。

  相信在其他行业和领域小程序潜在的还未被发现的巨大力量会随着人们对于小程序更深入的了解和认知慢慢被释放出来,而这个过程一定不会太久,在未来的一两年内我们就会不断发现生活中的某件事因与小程序的结合而变的不同,这件事会因此而更加便利和有趣,我们可以一起慢慢见证这一个过程。

  记的过年时几个高中同学聚会,突然聊到如果现在能给当年的自己带句话,你会说什么?这个问题打开了大家的脑洞之门,于是各种奇葩答案层次不穷,这让我们聊的很high,在一顿关于是买房还是买彩票又或者去杭州找马老师的激烈争论之后我们意识到一件事,就是其实我们带什么话都没用,因为那时的我们并不会真的相信和采取任何行动,回顾过往的近20年,每当新的趋势呈现的时候,无论是房地产的野蛮生长、网络电商平台的兴起还是最近几年的移动互联生态体系,我们并非缺乏信息去了解它们的存在,事实正好相反,我们有太多关于它们的信息,我们真正缺乏的是足够的辨识和认知能力去识别它们。

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